Preguntas Frecuentes (FAQ)

Envío

  1. ¿Dónde realizan envíos? Realizamos envíos únicamente dentro de España.

  2. ¿Cuál es el costo de envío? El costo de envío es de 0 euros por pedido.

  3. ¿Cuánto tiempo se tarda en procesar un pedido? En general, procesamos los pedidos dentro de 1-2 días hábiles.

  4. ¿Cuánto dura el tiempo de tránsito para la entrega? El tiempo de tránsito para la entrega suele ser de 3 a 5 días hábiles después de que se haya procesado el pedido.

Devoluciones

  1. ¿Aceptan devoluciones? Sí, aceptamos devoluciones dentro de los 14 días posteriores a la fecha de entrega.

  2. ¿Hay una tarifa por el envío de devolución? No, el envío de devolución es gratuito.

  3. ¿Cobran una tarifa de reposición por devoluciones? No, no cobramos ninguna tarifa de reposición por devoluciones.

  4. ¿Cuánto tiempo se tarda en procesar un reembolso por un artículo devuelto? Procesamos los reembolsos de los artículos devueltos dentro de los 3 a 5 días hábiles posteriores a la recepción del producto devuelto.

Esperamos que estas respuestas a preguntas frecuentes sean útiles. Si tiene más preguntas o necesita más información, no dude en ponerse en contacto con nosotros.