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Pedidos y Pago

  • Realización de pedidos: Para realizar un pedido, debe seguir el proceso de compra en línea indicado en el Sitio Web. Los pedidos se considerarán vinculantes una vez confirmados por nosotros a través de un correo electrónico.

  • Precios y Moneda: Los precios indicados en el Sitio Web se muestran en Euros (€) e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) aplicable en España. Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento, sin previo aviso.

  • Formas de pago: Aceptamos las siguientes formas de pago:

    • Tarjeta de crédito/débito

    • Transferencia bancaria

    • (Puede incluir métodos de pago adicionales si los ofrece)

  • Confirmación del pedido: Una vez realizado el pago, recibirá un correo electrónico de confirmación del pedido con los detalles de su compra.

Envío y Entrega

  • Plazos de entrega: Los plazos de entrega estimados se indicarán en el momento de la compra. Estos plazos son orientativos y pueden variar en función de la disponibilidad del producto y su ubicación.

  • Gastos de envío: Los gastos de envío se calculan en función del peso, volumen y destino del pedido. Se mostrarán claramente antes de finalizar la compra.

  • Entrega a domicilio: Ofrecemos servicio de entrega a domicilio en toda España.

  • Seguimiento del pedido: Podrá realizar el seguimiento de su pedido a través de un enlace proporcionado en el correo electrónico de confirmación del pedido.

Devoluciones y Cambios

  • Derecho de desistimiento: Tiene derecho a desistir del contrato de compra en un plazo de 14 días naturales a partir de la fecha de recepción del producto. Para ejercer este derecho, deberá ponerse en contacto con nosotros a través de [email protected] o por teléfono al +34 613 62 86 07.

  • Condiciones de devolución: Los productos devueltos deben estar sin usar, en su embalaje original y con todas las etiquetas intactas. Los gastos de devolución correrán a su cargo.

  • Reembolsos: Una vez recibido y comprobado el producto devuelto, procederemos al reembolso del importe correspondiente (precio del producto) en un plazo máximo de 14 días naturales.

Garantía

  • Todos nuestros productos cuentan con la garantía legal de conformidad establecida en la legislación española.

Atención al Cliente

Si tiene alguna pregunta o necesita asistencia, puede ponerse en contacto con nosotros a través de:

  • Correo electrónico: contacto@guardpellet.es

  • Teléfono: +34 613 62 86 07

Ley Aplicable y Jurisdicción

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Actualizaciones de las Políticas de la Tienda

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Información legal

  • Nombre comercial: Pellets Guardo Sl

  • CIF: B88369962

  • RCS: Madrid

  • Forma jurídica: Sociedad Limitada